(067) 500-95-04(095) 440-94-74(044) 229-69-38
пн.-пт. с 9.00 до 18.00 | сб. прием звонков | вс. выходной
Моя корзина

Корзина 0 грн

Ваша корзина покупок пуста.

Обмен и возврат

Общая информация


Согласно Закону "О защите прав потребителей" парфюмерия и косметика входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Ваши права и обязанности


  • При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии нашего курьера или сотрудника Новой Почты.
  • Если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, возвращайте заказ и мы обязательно его заменим.
  • Товар не может быть возвращен после факта хотя бы единоразового использования либо повреждения упаковки.
  • Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки или получения товара на Новой Почте.
  • Если Вы приняли заказ, расплатились и отпустили курьера, то это означает, что купленный товар полностью соответствует нашим обещаниям и Вашим ожиданиям.

Мы идем вам навстречу


Вы можете вернуть или обменять товар только в день покупки, если:

  • Товар не был в употреблении и не имеет следов использования 
  • Товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки 
  • Товар именно тот, который был продан нашим магазином

Претензии по возврату товара на следующий день или позже не рассматриваются и не принимаются.

Бракованный товар 


Если Вы открыли упаковку и обнаружили производственный брак (например, неработающий спрей), сразу же свяжитесь с нами. Мы обязательно решим эту ситуацию - примем возврат с возмещением стоимости или обменяем на другой товар.