(067) 500-95-04(095) 440-94-74(044) 229-69-38
пн.-пт. с 9.00 до 18.00 | сб. прием звонков | вс. выходной
Моя корзина

Корзина 0 грн

Ваша корзина покупок пуста.

Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Зачем нужна регистрация на вашем сайте?


Регистрация на сайте предоставляет дополнительные возможности для пользователя. Преимущества регистрации:

  • Вы получаете возможность делать последующие покупки уже с накопительной скидкой, которая начисляется автоматически; 
  • Вы можете отследить историю Ваших заказов; 
  • Зарегистрированные пользователи могут подписаться на нашу рассылку, которую мы производим каждую неделю (не чаще). В ней мы сообщаем Вам о скидках, акциях, новых поступлениях, высылаем спецпредложения на товары, которые наверняка Вас заинтересуют, и просто делимся интересной информацией. 
  • Регистрация намного упрощает работу и значительно экономит время, поскольку, делая заказы по телефону, клиент не всегда говорит о том, что он является нашим постоянным покупателем. Делая заказ по телефону, клиент не всегда называет свою фамилию и не всегда оставляет один и тот же номер телефона. Определить по голосу или по имени, заказывали ли Вы у нас или нет, очень трудно.

Чем отличаеться EDP от EDT?


EDP и EDT – две разные концентрации парфюмерии. В целом парфюмерную композицию составляют 90%-й спирт, вода и парфюмерный концентрат (смесь душистых веществ). EDP (Eau de Parfum) – парфюмированная вода, в ней 15-20% парфюмерного концентрата, EDT (Eau de Toilette) – туалетная вода, в ней 6-12% концентрата.

Что такое тестер?


Когда Вы заходите в помещение парфюмерного магазина, у Вас очень часто есть возможность «попробовать» тот или иной аромат, разнюхать его. Для этого производители изготавливают тестеры – демонстрационный вариант парфюма, который прилагается производителями к практически каждой партии товара. Иными словами, тестер – это те открытые флаконы на витринах, с помощью которых и можно познакомиться с парфюмом, пшикнув немного аромата на руку или блоттер. Тестеры, которые продаются в интернет-магазинах – абсолютно новые. Тестер от обычной продукции отличается только упаковкой – часто они идут без крышечки, иногда без коробки. Поэтому тестер стоит значительно дешевле, чем аромат в «праздничной» коробочке. Форма флакона и содержимое в тестере не отличается от продукции. СОВЕТ – если клиент покупает парфюм для себя и ему не принципиально наличие упаковки, он чаще всего заказывает тестер. Если же Вы покупаете духи на подарок, то лучше, конечно же, продукция.

Что такое наложенный платеж?


Наложенный платеж – вид оплаты за доставку. Выбирая наложенный платеж, клиент платит за товар в момент его получения в отделении службы доставки, куда прибыла посылка. Т.е. если Вы заказали что-то в нашем интернет-магазине  и выбрали пересылку Новой Почтой наложенным платежом, Вы оплатите заказ, когда будете забирать его в отделении службы пересылки. О тарифах читайте в разделе "Доставка по Киеву и Украине". Клиент выбирает наложенный платеж, чтобы обезопасить себя, как покупателя.

Почему в интернете парфюмерия стоит дешевле, чем в обыкновенных магазинах?


Практически все товары, которые продаются через интернет, стоят на порядок дешевле, чем в обычных магазинах. То же касается и парфюмерии. У интернет-магазина парфюмерии намного меньше затрат, чем у обычного магазина, плюс - в интернете практически нет рекомендованных розничных цен, что дает возможность сделать минимальную наценку на товар. Вы наверняка замечали и тот факт, что в обычных магазинах скидки могут достигать 50%, в интернет-магазинах – не больше 5-7%.

У вас на сайте представлен аромат, который уже не выпускается. Это подделка или оригинал?


В нашем интернет-магазине представлена только оригинальная парфюмерия. Да, иногда случается так, что парфюм был снят с производства и уже не продается официально. Но, когда прекращается производство аромата, это не значит, что он исчез по всему миру одновременно. Он остается на складах, в коллекциях, и по мере нахождения парфюма мы заказываем его. Естественно, цена на такой аромат выше, чем была, когда он продавался везде. Ведь чем реже встречается парфюм, тем дороже он стоит.

Как правильно хранить парфюм? Какой срок хранения духов?


Духи хранят в темном сухом прохладном месте. Попадание прямых солнечных лучей может испортить парфюм. Ни в коем случае не храните духи в ванной, ведь там температура меняется довольно часто, а это негативно влияет на аромат. Обычно духи хранятся 2-3 года. Если аромат хранится в правильных условиях, он может простоять и 5-10 лет. При этом свежие ароматы сохраняются хуже, чем ароматы других семейств.

Всегда ли парфюмерия упаковывается в защитную пленку?


Нет, не всегда, и это не является обязательным. Иногда производители просто не упаковывают коробку с парфюмом в защитную пленку, то ли из-за экономии (или в пользу экологии), то ли из-за принципа. Таких ароматов очень много, вот некоторые из них: Calvin Klein CK One, Calvin Klein CK Be, ароматы Bois 1920, Jean Couturier Coriandre. Некоторые парфюмы Hugo Boss выпускаются без пленки (Hugo Boss Hugo, Hugo Boss Boss), некоторые – в пленке (ароматы Del Mar). Многие духи Tommy Hilfiger не покрываются в пленку. Парфюмерия L'Artisan Parfumeur производятся без пленки. Старые ароматы Laura Biagiotti выпускаются без пленки, новые – в пленке.

Можно ли пользоваться парфюмерией детям?


Это спорный вопрос. Косметологи утверждают, что дети могут пользоваться парфюмерией с 5-6 лет, тем более что для них есть отдельная ниша – детская парфюмерия (в ней не содержится спирт). Врачи полагают, что не стоит мешать детскому организму познавать мир и оказывать влияние на обаяние. Особенно осторожными нужно быть, если у Вашего ребенка есть склонность к аллергии, ведь многие летучие вещества, которые находится в духах, потенциально аллергенны. Выбор остается за Вами.

Оставляют ли духи пятна на одежде?


Духи практически не оставляют пятен на одежде. Пятна могут остаться в крайне редких случаях. В «группе риска» находятся шелковые блузы. Если духи очень высокой концентрации, ароматы с ярким интенсивным окрасом, старые парфюмы или мутные, Вы тоже рискуете оставить на любимой одежде нежелательное пятнышко. Обратите внимание на роликовые духи – в них нет спирта, но в их основе есть маслянистый гликоль, который может оставить пятно на одежде. Пятна, оставленные на одежде после парфюма, вывести очень сложно. Поэтому возьмите за правило наносить любимый аромат непосредственно на кожу, а не на одежду.

Как быстро "устает" нос, дегустируя новые ароматы?


Выбирая духи, хочется попробовать как можно больше ароматов, чтобы быть абсолютно уверенной (-ым) в своем выборе. Но не нужно переусердствовать – наш нос может «распознать» разницу между двумя-четырьмя парфюмами, если они достаточно похожи между собой. И 5-6 запахов, если они принадлежат к разным семействам ароматов или у них разные характеры. Дегустируя ароматы, начните с легких запахов. Не спешите нюхать новый аромат сразу же после нанесения, дайте ему время раскрыться. Так Вы сможете по-настоящему оценить его красочный и богатый букет.

Почему в магазине и дома духи иногда пахнут по-разному?


Характер духов, как характер женщины, может быть очень переменчив. То, как аромат раскрывается, зависит от множества факторов: химия кожи, погодные условия и, конечно же, обстановка, которая Вас окружает. В парфюмерных магазинах зачастую запахи многих парфюмов смешиваются друг с другом, создавая своеобразную насыщенную ауру перемешанных ароматов. Дома атмосфера нейтральнее, и запах раскрывается со свойственной ему изюминкой. Именно поэтому, когда Вы выбираете новый аромат, не спешите, попробуйте побыть в нем не только в магазине, проведите с ним некоторое время, и Вы сразу поймете, подходит Вам этот парфюм или нет.

Существуют ли духи для блондинок и брюнеток?


Данное мнение считается стереотипом, зачастую навязанным с рекламой того или иного парфюма. Это так просто – блондинки якобы любят нежные и легкие ароматы, брюнеткам нравятся ароматы «потяжелее». На самом деле выбирать духи стоит «в цвет» своему характеру, своему стилю и настроению.

Не возрастет ли стоимость покупки непосредственно при получении?


Окончательная стоимость заказа озвучивается нашим менеджером. Стоимость товара при получении не возрастает. Но, если Вы находитесь не в Киеве, Вам нужно будет оплатить доставку заказа. Мы занимаемся продажей парфюмерии и косметики, а доставку по всей Украине осуществляют курьерские службы. Их услуги оплачиваются вами отдельно.

Я заказал (-а) парфюмерию/косметику, но скидка не учлась. Почему?


  • Вы не были зарегистрированы (или авторизированы) 
  • Вы заказали товар, на который скидка не распространяется.